Q: Come posso modificare la durata del mio abbonamento? Posso trasferire il mio abbonamento a un altro profilo?

Come posso modificare la durata del mio abbonamento? Se vuoi modificare la durata del tuo abbonamento, hai tempo fino a 14 giorni dopo l'acquisto per farlo. ➔ Il nostro Servizio clienti 💌 ti aiuterà a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze. Posso trasferire il mio abbonamento a un altro profilo? Sfortunatamente non è possibile trasferire il proprio abbonamento a un'altra persona.

Q: Ho già pagato per un abbonamento. Perché mi viene chiesto ancora di abbonarmi?

😬 Le cause di questo problema possono essere diverse: Il tuo pagamento non è andato a buon fine Verifica di aver ricevuto l'e-mail di conferma del pagamento. In caso contrario, riprova a effettuare la transazione. Hai acquistato l'abbonamento con un altro profilo (il che vuol dire che hai accidentalmente creato più di un account con noi) Prova ad accedere di nuovo usando l'indirizzo al quale hai ricevuto l'e-mail di conferma. Se il problema non si risolve, contatta il Servizio Clienti 💌 Hai acquistato un abbonamento sul nostro sito Web consociato Meetic Affinity, che non include l'accesso a OurTime. ➔ Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Servizio clienti 💌

Q: Non ho ricevuto un'e-mail di conferma. Dove posso trovare le informazioni relative al mio abbonamento?

Se non hai ricevuto un'e-mail, ecco cosa devi fare: Per prima cosa, verifica che l'e-mail non sia finita nella cartella della posta indesiderata . Vai alla sezione Impostazioni del mio account (sul sito o sull'app) e verifica che il tuo abbonamento sia presente. In caso contrario, significa che il tuo pagamento non è andato a buon fine. ➔ Riprova a eseguire la transazione. Se stai usando un computer, fai clic qui. Se stai usando un dispositivo mobile, fai clic qui. Quando scade il mio abbonamento? Puoi trovare le informazioni relative al tuo abbonamento in: Da computer: Impostazioni del mio account > Gestire l'abbonamento . Da dispositivi mobili e app: Sezione Io > ⚙️ Da qui potrai anche disdire il rinnovo automatico dell'abbonamento e visualizzare la tua cronologia degli acquisti.

Question 1

Come posso modificare la durata del mio abbonamento? Posso trasferire il mio abbonamento a un altro profilo?

Accepted Answer

Come posso modificare la durata del mio abbonamento?

Se vuoi modificare la durata del tuo abbonamento, hai tempo fino a 14 giorni dopo l'acquisto per farlo.
➔ Il nostro Servizio clienti 💌 ti aiuterà a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Posso trasferire il mio abbonamento a un altro profilo?

Sfortunatamente non è possibile trasferire il proprio abbonamento a un'altra persona.

Question 2

Ho già pagato per un abbonamento. Perché mi viene chiesto ancora di abbonarmi?

Accepted Answer

😬 Le cause di questo problema possono essere diverse:

Il tuo pagamento non è andato a buon fine

Verifica di aver ricevuto l'e-mail di conferma del pagamento. In caso contrario, riprova a effettuare la transazione.

Hai acquistato l'abbonamento con un altro profilo (il che vuol dire che hai accidentalmente creato più di un account con noi)

Prova ad accedere di nuovo usando l'indirizzo al quale hai ricevuto l'e-mail di conferma.
Se il problema non si risolve, contatta il Servizio Clienti 💌

Hai acquistato un abbonamento sul nostro sito Web consociato Meetic Affinity, che non include l'accesso a OurTime.

➔ Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Servizio clienti 💌

Question 3

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma. Dove posso trovare le informazioni relative al mio abbonamento?

Accepted Answer

Se non hai ricevuto un'e-mail, ecco cosa devi fare:

Per prima cosa, verifica che l'e-mail non sia finita nella cartella della posta indesiderata.
Vai alla sezione Impostazioni del mio account (sul sito o sull'app) e verifica che il tuo abbonamento sia presente.
In caso contrario, significa che il tuo pagamento non è andato a buon fine.
➔ Riprova a eseguire la transazione.
Se stai usando un computer, fai clic qui.
Se stai usando un dispositivo mobile, fai clic qui.

Quando scade il mio abbonamento?

Puoi trovare le informazioni relative al tuo abbonamento in:
- Da computer: Impostazioni del mio account >Gestire l'abbonamento.
- Da dispositivi mobili e app: Sezione Io > ⚙️
Da qui potrai anche disdire il rinnovo automatico dell'abbonamento e visualizzare la tua cronologia degli acquisti.

Question 4

Come faccio a disdire il rinnovo automatico?

Accepted Answer

Potrai chiudere il tuo abbonamento non prima di 24 ore dopo la sottoscrizione e al più tardi 48 ore prima della data di rinnovo. Puoi farlo in diversi modi:

Da computer, segui queste istruzioni:

Fai clic qui, oppure:

Fai clic su Impostazioni del mio account > Gestire l'abbonamento
Completa la procedura di disdetta, assicurandoti di selezionare Conferma o Continua quando ti viene richiesto.
Ti confermeremo la disdetta via e-mail.

Per gli acquisti effettuati da dispositivo mobile:

Fai clic su Io
Fai clic sull'icona delle impostazioni ⚙️
Fai clic su Gestisci il tuo abbonamento
Procedi alla disdetta del rinnovo automatico.

Per gli acquisti effettuati tramite la nostra app per iPhone:

Apri le Impostazioni dell'app > Tocca il tuo nome > Tocca Abbonamenti
Tocca l'abbonamento che vuoi gestire > Chiudi l'abbonamento

Naturalmente, potrai continuare a usare il tuo abbonamento fino alla sua data di scadenza. Trascorso quel termine, non ti verranno più addebitati ulteriori pagamenti.
Se avevi scelto di pagare il tuo abbonamento a rate, ricorda che potresti avere ancora dei pagamenti residui.
Potrai sottoscrivere un nuovo abbonamento in qualsiasi momento per beneficiare di tutti i vantaggi dell'esperienza OurTime.