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Vedo un'attività insolita sul mio account e temo sia stato violato. Cosa posso fare?

Sicurezza e riservatezza sono una priorità assoluta!

Se noti un’attività sospetta sul tuo account (invio di messaggi di cui non sei il mittente, modifica delle foto/dei codici di accesso, ecc.), è possibile che il tuo account sia stato violato.

È molto raro, ma può accadere:

1. Se puoi ancora accedere al tuo account, reimposta e modifica immediatamente la password (nella sezione di gestione dell’account), quindi esci ed effettua nuovamente il login su tutti i dispositivi che utilizzi.

2. Se non puoi più accedere al tuo account, crea un nuovo account con un indirizzo e-mail diverso e una nuova password il prima possibile.

Contatta quindi il nostro servizio clienti il più presto possibile con il tuo vecchio nickname e numero di account, e il tuo nuovo codice cliente (disponibile nella sezione gestione dell’account).

Qualche consiglio di sicurezza utile per tutti: – Scegli una password complessa, con almeno 8 caratteri, una maiuscola, una minuscola, un numero.

Non inoltrare mai a terzi gli avvisi che ricevi per limitare il rischio che altri possano accedere al tuo account.

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