Question 1

Cosa posso fare se ho dei dubbi su un profilo?

Accepted Answer

Priorità alla sicurezza e agli incontri seri. Se hai dei dubbi su un utente, puoi segnalarlo al servizio di moderazione facendo clic sui puntini di sospensione in alto a destra e selezionando "segnala questo profilo" quando visiti il profilo di un utente o leggi un suo messaggio. Il team di moderazione si adopera al massimo per identificare e cancellare i profili che non rispettano le Condizioni d'uso e la carta d'impegno del sito. Se il comportamento dell'utente segnalato viola le regole di condotta, il servizio di moderazione prenderà le misure che riterrà appropriate: dal semplice avviso fino alla radiazione definitiva dal sito.

Question 2

Cosa posso fare se qualcuno usa le mie foto sul suo profilo?

Accepted Answer

È un problema raro, ma sempre molto spiacevole!Non lasciarti però abbattere dall'accaduto: se le tue foto sono usate in maniera fraudolenta, puoi contare sulla nostra piena collaborazione. Contattaci al più presto e ti invieremo un modulo per segnalare il furto di identità. Una volta compilato il documento, invialo al servizio clienti, aggiungendo la foto o le foto in questione in modo che il team di moderazione possa rimuoverle.

Question 3

Come posso segnalare un comportamento inappropriato, un raggiro o un tentativo di truffa?

Accepted Answer

In casi come questo, è importante poterti aiutare rapidamente! Se vuoi segnalare un profilo sospetto o un comportamento contrario alle nostre Condizioni d'uso, puoi contattare il servizio di moderazione facendo clic sui puntini di sospensione in alto a destra e selezionando "Segnala questo profilo" quando visiti il profilo di un single o leggi un suo messaggio. Il team di moderazione si adopera al massimo per identificare e cancellare i profili che non rispettano le nostre Condizioni d'uso e la nostra carta d'impegno. Se il comportamento dell'utente segnalato viola le regole di condotta, il servizio di moderazione prenderà le misure che riterrà appropriate: dal semplice avviso fino alla radiazione definitiva dal sito. Se lo ritieni necessario, puoi anche sporgere denuncia presso la polizia o i carabinieri. Ci metteremo a disposizione delle autorità per fornire loro tutte le informazioni necessarie.