Question 1

Perché la mia ricerca non restituisce risultati?

Accepted Answer

Può darsi che tu abbia un'idea "troppo" ben definita della persona che stai cercando. Può succedere, infatti, che una ricerca troppo precisa non consenta di ottenere una lista di profili che soddisfino tutti i criteri di selezione. Per ottenere più risultati, ti consigliamo di ampliare i criteri.Espandi le tue ricerche! Esamina i tuoi criteri di selezione e scegli quelli più importanti per te. Puoi anche allargare la fascia d'età e aumentare la distanza dal tuo luogo di residenza. Prova a fare una nuova ricerca con queste poche modifiche: dei profili inaspettati potrebbero conquistarti! Non esitare a parlare con i single che hanno dato un Like al tuo profilo e lasciati sorprendere da affinità che non avresti mai sospettato!

Question 2

Perché mi vengono mostrate sempre le stesse persone?

Accepted Answer

C'è una logica in questo. I tuoi risultati di ricerca sono basati sia sui tuoi criteri, sia sui profili registrati e attivi sui nostri servizi. Se i tuoi criteri non sono cambiati, e nessuno dei nuovi iscritti corrisponde alla tua ricerca, i profili mostrati possono restare gli stessi nel breve periodo.Non esitare ad ampliare i tuoi criteri per ottenere un maggior numero di risultati. Nota inoltre che dei single possono visitare il tuo profilo più volte al giorno, senza che il loro profilo ti venga mostrato.Nelle sezioni "Scopri" e "Ricerche", su dispositivi mobili e da computer, ti proponiamo delle liste tematiche, senza dimenticare i suggerimenti dei "100 profili del giorno" o di Shuffle! Parlando con la nostra coach virtuale Lara e visitando i profili che ti propone, o ampliando i tuoi criteri, potresti ottenere dei risultati sorprendenti.

Question 3

Perché alcuni single hanno una corona sul profilo?

Accepted Answer

Ti incuriosisce? La spiegazione è semplice: la corona visibile su alcuni profili identifica i single che hanno aderito all'opzione Top. Disponibile in congiunzione a un abbonamento, quest'opzione permette di accedere a più contatti. Attivare questa opzione è come stendere un tappeto rosso a tutti i single, che possono contattarti e risponderti prima ancora di aver sottoscritto un abbonamento. Chic, non trovi? Nota che non puoi abbonarti o godere dei vantaggi dell'opzione Premium se hai acquistato l'abbonamento tramite iTunes.

Question 4

Come identificare i single online? Cosa indica il punto verde accanto ad alcuni nickname?

Accepted Answer

Hai effettuato l'accesso e vuoi vedere se anche altri sono online...

E' molto semplice: sulle nostre app, sul sito mobile e da computer, vai al menu "Scopri". Nella sezione "Online di recente" troverai i single che sono online da circa 30 minuti.

Il punto verde, visibile accanto al nickname nei risultati di ricerca e durante la consultazione del profilo, indica che la persona in questione è online da circa 3 minuti. Perché non provi a mandare subito un messaggio? Il semaforo è verde: schiaccia l'acceleratore!

Question 5

Perché mi vengono presentati dei single che non corrispondono ai miei criteri?

Accepted Answer

La ricerca dei profili che ti proponiamo viene effettuata da due versanti: da una parte, single che soddisfano i tuoi criteri di ricerca; dall'altra, single interessati al tuo profilo anche se non corrispondono ai tuoi criteri. Nel primo caso, le persone che ti mostriamo generalmente soddisfano i criteri che hai inserito, ma a volte capita che una ricerca troppo precisa non consenta di ottenere molti risultati. Per aumentare le tue probabilità di fare un bell'incontro, ti proponiamo allora anche dei profili che corrispondono solo in parte ai tuoi criteri. Nel secondo caso, questi single sono rimasti colpiti dal tuo profilo, o hanno selezionato dei criteri che ti definiscono. Anche se questi profili non ti interessano, dai loro una possibilità e rispondi ai loro inviti.I risultati potrebbero sorprenderti! Consulta i suggerimenti proposti nei menu "Scopri" e "Ricerche" su tutti i dispositivi mobili e da computer.