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Come posso cambiare il mio genere sul profilo?

La soluzione esiste, ed è quella di chiudere l’account e aprirne uno nuovo.

Ti spieghiamo come fare: per cominciare, cancella il tuo account corrente. Fai clic sulla tua foto del profilo, seleziona “Il mio account”, poi “Assistenza” e infine “cancella il mio profilo” (questa operazione è possibile solo connettendosi al sito da computer).

Dopo qualche minuto, riceverai un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail collegato all’account.

A questo punto, non devi fare altro che creare il tuo nuovo account, inserendo con cura le informazioni corrette.

Se hai un abbonamento in corso, contatta il nostro servizio clienti spiegando il tuo caso. Ti verranno richieste le seguenti informazioni: gli indirizzi e-mail collegati al tuo vecchio account e al nuovo (se sono diversi) e il tuo nuovo codice cliente (accessibile dalla sezione dedicata alla gestione del tuo account).

  • Su computer Clicca per modificare
  • Su sito mobile Clicca per modificare
  • Su applicazione mobile Clicca per modificare
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