Q: Perché i messaggi e le visite di un profilo sono spariti dalla mia lista?

I casi possibili sono tre: La persona ha eliminato o sospeso il suo profilo (o è temporaneamente in modalità Incognito). Hai bloccato quella persona , o lei ha bloccato te. Il profilo è stato eliminato perché violava le nostre Condizioni d'uso. Il nostro consiglio è sempre quello di voltare pagina: ci sono tante altre persone autentiche da scoprire 👀

Q: Cosa sono le cybermolestie e come posso segnalarle?

Cosa si intende per cybermolestie? Sebbene il termine "cybermolestia" possa indicare diversi comportamenti inappropriati, noi di OurTime riteniamo che, su una piattaforma online come la nostra, esso si applichi specificamente al caso di una persona che invii ripetutamente messaggi a un'altra pur non avendo ricevuto una risposta. Questi messaggi possono risultare fastidiosi e causare turbamento, soprattutto se sono offensivi, discriminatori o diffamatori, oppure di natura sessuale e inviati senza il consenso dell'altra parte. Unisciti a noi nella lotta contro le cybermolestie! Cosa devo fare se sono oggetto di cybermolestie? Ci sono due cose che puoi fare immediatamente per proteggerti e per darci modo di prendere provvedimenti: Avvisa il nostro team di moderazione facendo clic sul pulsante segnala nella finestra del messaggio Blocca la persona in modo che non possa più contattarti. In entrambi i casi, il nostro team di moderazione interverrà con la massima tempestività, applicando misure che vanno dal semplice avvertimento alla cancellazione permanente dell'account. Abbiamo una politica di "tolleranza zero" nei confronti delle cybermolestie.

Question 1

Come posso garantire la mia sicurezza sul sito?

Accepted Answer

La stragrande maggioranza delle persone che sono su OurTime vuole semplicemente fare incontri piacevoli e trovare una persona speciale. Ma come in qualsiasi altro ambiente, la prudenza non è mai troppa.

Nella sezione Suggerimenti per la sicurezza troverai molti consigli utili e informazioni, ma ecco qualche regola generale da tenere a mente:

Non fornire sul tuo profilo informazioni che potrebbero consentire di identificarti facilmente nella vita reale, e non condividerle troppo presto quando interagisci con altre persone.
Mantieni le conversazioni sulla piattaforma finché non conosci bene l’altra persona. Le persone malintenzionate spesso tentano di spostare subito la conversazione su altri canali, come SMS, app di messaggistica, e-mail o telefono.
Non accettare incontri di persona fino a quando non ti sentirai a tuo agio e assicurati che il vostro primo appuntamento avvenga in un luogo pubblico. Se incontri una persona che ti interessa, prenditi tutto il tempo che ti serve per conoscerla.
Non sentirti in obbligo di fare o rivelare qualcosa che ti mette a disagio.
Ricorda sempre che le persone che incontri online potrebbero non essere chi dicono di essere.
Non condividere mai informazioni di identificazione personale (PII, Personal Identifiable Information) o numeri di carte di credito sulla piattaforma o altrove.

Se una persona dice o fa qualcosa che ti fa sentire a disagio, segnala il suo profilo. Il nostro team di moderazione è pronto a intervenire e, se necessario, può rimuovere permanentemente chiunque da OurTime. I nostri moderatori agiscono con la massima confidenzialità, e la tua segnalazione resterà riservata tra te e loro.

Puoi contattare i moderatori facendo clic sul pulsante con i tre puntini (...) e poi su Segnala questa persona su qualsiasi profilo o nella finestra della chat.

➔ Ma ricorda: su OurTime le brutte esperienze sono rare. Noi saremo sempre qui per aiutarti. Ci auguriamo che la tua ricerca della persona speciale sia tanto divertente quanto fruttuosa!

Question 2

Perché i messaggi e le visite di un profilo sono spariti dalla mia lista?

Accepted Answer

I casi possibili sono tre:

La persona ha eliminato o sospeso il suo profilo (o è temporaneamente in modalità Incognito).
Hai bloccato quella persona, o lei ha bloccato te.
Il profilo è stato eliminato perché violava le nostre Condizioni d'uso.

Il nostro consiglio è sempre quello di voltare pagina: ci sono tante altre persone autentiche da scoprire 👀

Question 3

Come posso proteggere il mio profilo?

Accepted Answer

Facciamo del nostro meglio per rendere OurTime un ambiente sicuro e divertente.
Comunque, per ogni evenienza, di seguito troverai alcuni suggerimenti per tutelare la sicurezza del tuo account e dei tuoi dati personali:

Scegli una password complessa con almeno una lettera, un numero e un carattere speciale
La tua password deve essere unica. Non usare mai la stessa password su più siti diversi!
Ricordati di uscire sempre da OurTime al termine della tua sessione se accedi al tuo account da un computer condiviso
Non inoltrare o condividere le e-mail che ricevi da noi

Se segui questi semplici suggerimenti, il tuo viaggio alla ricerca di una persona speciale sarà sicuro e divertente.

Question 4

Cosa sono le cybermolestie e come posso segnalarle?

Accepted Answer

Cosa si intende per cybermolestie?

Sebbene il termine "cybermolestia" possa indicare diversi comportamenti inappropriati, noi di OurTime riteniamo che, su una piattaforma online come la nostra, esso si applichi specificamente al caso di una persona che invii ripetutamente messaggi a un'altra pur non avendo ricevuto una risposta.

Questi messaggi possono risultare fastidiosi e causare turbamento, soprattutto se sono offensivi, discriminatori o diffamatori, oppure di natura sessuale e inviati senza il consenso dell'altra parte.

Unisciti a noi nella lotta contro le cybermolestie!

Cosa devo fare se sono oggetto di cybermolestie?

Ci sono due cose che puoi fare immediatamente per proteggerti e per darci modo di prendere provvedimenti:

Avvisa il nostro team di moderazione facendo clic sul pulsante segnala nella finestra del messaggio
Blocca la persona in modo che non possa più contattarti.

In entrambi i casi, il nostro team di moderazione interverrà con la massima tempestività, applicando misure che vanno dal semplice avvertimento alla cancellazione permanente dell'account.

Abbiamo una politica di "tolleranza zero" nei confronti delle cybermolestie.

Question 5

OurTime fa ricorso a processi decisionali individuali automatizzati e alla profilazione?

Accepted Answer

I processi decisionali individuali automatizzati e la profilazione sono funzionalità invisibili alla base dei servizi che conosci e apprezzi. Ci consentono di migliorare i nostri servizi e, senza di essi, non saremmo in grado di suggerirti dei profili interessanti.
Utilizziamo questi processi per le seguenti finalità:

Aiutarti a entrare in contatto con altre persone

Le informazioni che ci fornisci (ad esempio, il genere e l'età) e le informazioni che raccogliamo durante il tuo utilizzo di OurTime (come la tua attività su OurTime e la tua posizione geografica, se hai scelto di condividerla con noi) vengono utilizzate per alimentare il nostro algoritmo proprietario e suggerirti i profili di persone che potrebbero piacerti.
Lo stesso processo viene usato per consigliare il tuo profilo ad altre persone. Fattori quali l'etnia, il reddito e la religione non vengono presi in considerazione dal nostro algoritmo. Naturalmente, puoi usare le opzioni di ricerca su OurTime per filtrare i profili che ti vengono mostrati.

Mostrarti annunci e offerte che riteniamo possano essere di tuo interesse

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano per presentarti pubblicità utili e pertinenti, sia all'interno che all'esterno del nostro servizio, e per misurarne l'efficacia. Le usiamo inoltre per proporti delle offerte personalizzate.

Incentivare la sicurezza

Utilizziamo i processi decisionali automatizzati e la profilazione come strumenti di moderazione (per rimuovere i bot, ad esempio), così da garantire la sicurezza degli utenti e agire in maniera più tempestiva ed efficiente in caso di comportamenti illeciti o indesiderati.
Le persone che adottano comportamenti illeciti o indesiderati su OurTime incorrono in sanzioni che possono arrivare fino alla sospensione o chiusura del loro account, parallelamente ad altre azioni in sede giudiziaria.

Question 6

Ho visto un profilo che mi è sembrato sospetto. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Se hai dei dubbi su una persona, puoi segnalarla al nostro team di moderazione.
La tua sicurezza è la nostra priorità e ci impegniamo al massimo per fermare qualsiasi profilo o comportamento sospetto e i truffatori che tentano di usare i nostri servizi.

Per segnalare una persona:

In alto a destra del suo profilo o della finestra della chat fai clic > sul menu a tre puntini "..." > Segnala questa persona.
Tutte le segnalazioni sono ovviamente confidenziali.

Esamineremo la tua segnalazione nel più breve tempo possibile. Tieni presente che, per motivi di confidenzialità, non potremo fornirti dettagli sulle azioni che intraprenderemo.
➔ Ricorda che puoi anche contattare la polizia per sporgere querela. Ci terremo a disposizione delle forze dell’ordine per fornire tutte le informazioni necessarie.

Question 7

Aspetta un attimo... ma questi profili sono tutti autentici? Chi me lo garantisce?

Accepted Answer

Il nostro team di moderazione fa di tutto per garantire che OurTime sia un ambiente sicuro e accogliente.
Tutte le descrizioni e le foto dei profili vengono moderate.

Un consiglio: i profili completi e aggiornati regolarmente appartengono in genere a persone seriamente intenzionate a trovare l'amore. Dopo tutto, perché dovresti uscire con una persona che non mette alcun impegno nella sua ricerca?

Se hai dei dubbi su un profilo, puoi segnalarlo facilmente ai moderatori.

Fai clic sul pulsante con tre puntini "..." sul profilo o nella finestra della chat, quindi fai clic su Segnala questa persona.

Sicurezza online

Come posso proteggere il mio profilo?

Cosa sono le cybermolestie e come posso segnalarle?

OurTime fa ricorso a processi decisionali individuali automatizzati e alla profilazione?

Ho visto un profilo che mi è sembrato sospetto. Cosa posso fare?

Aspetta un attimo... ma questi profili sono tutti autentici? Chi me lo garantisce?

Come posso garantire la mia sicurezza sul sito?

Perché i messaggi e le visite di un profilo sono spariti dalla mia lista?

Come funziona la Verifica delle Foto?

Come vengono elaborate da OurTime le mie conversazione con altri iscritti?

Ho il mio primo appuntamento! Come posso organizzare un incontro sicuro?

Come contattare il Responsabile protezione dati?