Question 1

Come posso ottenere una copia dei miei dati?

Accepted Answer

Per richiedere una copia dei tuoi dati personali, invia un'e-mail a privacy-it@europe.ourtime.com

Potremmo chiederti dei documenti che ci aiutino a confermare la tua identità e a dimostrare che sei il/la titolare del profilo associato alla richiesta. Una volta verificata la tua identità, ti invieremo una copia dei tuoi dati.

Le informazioni contenute in questa copia dipenderanno da come hai utilizzato il nostro servizio. In generale, le informazioni includono le foto e i contenuti che ci hai fornito direttamente o indirettamente attraverso il tuo account su un social network, come ad esempio i messaggi inviati e altri dati che ti aspetteresti di vedere su un social network.

Question 2

Perché le mie chiamate al servizio clienti possono essere registrate?

Accepted Answer

Le tue telefonate al servizio clienti possono essere registrate, nel nostro legittimo interesse, ai fini della formazione e della valutazione dei nostri dipendenti e del miglioramento della qualità dei nostri servizi.

In questo contesto, non registriamo sistematicamente le chiamate e conserviamo le chiamate registrate per un massimo di 6 mesi dalla data in cui sono state effettuate.

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, di chiederne la cancellazione o la rettifica e di opporti al loro trattamento a determinate condizioni contattandoci all'indirizzo: privacy-it@europe.ourtime.com

Hai inoltre la possibilità di opporti alla registrazione della tua chiamata dopo che il tuo interlocutore o la nostra messaggeria vocale ti avranno informato di questa eventualità. Per maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra politica sulla privacy:

https://it.ourtime.com/pages/misc/privacy.